A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A. («GENERALI»).

Domicilio Social: C/ Batan de San Sebastian, 2 Bajo, 2, 34002, Palencia

Razón saocial: Santiago Antonio Barriga Navarro

NIF: 12736079 J

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos.es@generali.com

 

B. INTERESADOS

A efectos de protección de datos, la presente nota informativa es de aplicación únicamente a los datos personales de los usuarios utilizados durante la navegación en el sitio web («Sitio Web»).

 

C. FINALIDADES Y BASES LEGITIMADORAS

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

 

i. Legitimación por cumplimiento de una obligación legal

a. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (supranacionales, nacionales o locales), así como la comunicación de información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales derivada de las mismas.

ii. Legitimación por intereses legítimos de GENERALI

a. Tratamiento de datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de la red y de la información, para dar cumplimiento efectivo a las obligaciones legales (como, por ejemplo, el Reglamento UE 2022/2554 del Parlamento Europeo y del Consejo de 14 de diciembre de 2022 sobre la resiliencia operativa digital del sector financiero), el mantenimiento de la continuidad de negocio, y la seguridad de los activos de GENERALI.

b. Tratamiento de datos personales derivado del desarrollo de cualquier operación de modificación estructural de sociedades o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial, cuando sea necesario para el buen fin de la operación y garantice, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.

c. Ejercicio o defensa de los derechos de GENERALI en los tribunales, así como los de sus directivos, representantes y accionistas en caso de una posible disputa.

Para la realización de estos tratamientos GENERALI ha elaborado los oportunos juicios de ponderación de los derechos fundamentales del interesado y el propio interés legítimo de GENERALI, concluyendo que tales derechos no quedan afectados. Puede solicitar una copia de las conclusiones derivadas de los mismos poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado “A. Responsable del Tratamiento”.

En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a la realización de estos tratamientos por cualquiera de los medios indicados en el apartado “I. Derechos de protección de datos”.

iii. Legitimación por el consentimiento expreso

a. Gestionar los datos facilitados en los formularios del Sitio Web de acuerdo con las finalidades indicadas en cada formulario en concreto.

b. Tratar los datos generados en la navegación y uso del Sitio Web con las finalidades indicadas en la Política de Cookies correspondiente al Sitio Web en el que navegue de acuerdo con sus preferencias.

Al mismo tiempo, usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a GENERALI. Asimismo, GENERALI podrá periódicamente solicitarle la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted mantenga.

 

D. CATEGORÍAS Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS

GENERALI únicamente tratará los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.

Esto incluye, a modo meramente enunciativo, sin carácter limitativo, sus datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de características personales, datos de navegación de la web de GENERALI o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo, otros datos facilitados directamente por el usuario en los formularios del Sitio Web de acuerdo con las finalidades indicadas en cada formulario en concreto.

Con independencia de los datos personales por usted facilitados, GENERALI podrá efectuar el tratamiento de sus datos personales procedentes, a título enunciativo, pero no limitativo, organismos públicos y fuerzas de seguridad, de acuerdo a las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior.

De acuerdo con lo anterior, GENERALI tratará datos personales facilitados por parte de las terceras entidades y/o profesionales anteriormente mencionados correspondientes a las siguientes categorías:

i. Datos de identificación

ii. Direcciones postales o electrónicas

iii. Datos de navegación

 

E. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

GENERALI trata sus datos personales tanto de forma manual como automatizada, utilizando las mejores soluciones. Utilizamos sistemas estadísticos y soluciones analíticas. Estos sistemas nos ayudan a personalizar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos internos y cumplir con los fines mencionados en el apartado C, garantizando así una experiencia de alta calidad y alineada con la estrategia e intereses generales del Grupo Generali. Como se ha indicado, tratamos sus datos personales solo cuando es estrictamente necesario, fomentando el uso de conjuntos de datos anonimizados o agregados, siempre que sea posible.

En nuestras actividades, nunca utilizamos procesos totalmente automatizados y siempre hay intervención humana.

Para garantizar la seguridad y una correcta prestación de los servicios de GENERALI vía telefónica, GENERALI podrá grabar y archivar las llamadas telefónicas que se realicen.

 

F. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

GENERALI podrá comunicar sus datos personales cuando exista una obligación legal o regulatoria a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales.

Adicionalmente, le informamos que determinados datos, de acuerdo con las finalidades y bases legitimadoras descritas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” anterior, pueden ser comunicados a prestadores de servicios profesionales, según proceda, que podrán ser empresas del Grupo Generali y empresas externas, de los siguientes sectores: plataformas publicitarias, auditoría y certificación, consultoría, gestión de correspondencia, firma electrónica, gestión administrativa y atención de clientes, telefonía, informáticos, desarrollo tecnológico y/o plataformas en línea.

Dependiendo de la actividad realizada, los destinatarios anteriormente citados podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento.

G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Como regla general, no realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, limitados a las finalidades indicadas anteriormente, podemos transferir datos personales a terceros o a autoridades públicas que lo soliciten, incluyendo a países fuera del EEE. En todo caso, las transferencias se realizarán de conformidad con la ley aplicable, los acuerdos internacionales vigentes y con las garantías apropiadas y adecuadas (como, por ejemplo, a países considerados como adecuados por la Comisión Europea o a través de la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

El Cliente puede obtener una copia de las medidas exigidas por GENERALI poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica al final del apartado A.

 

H. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

En GENERALI conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el apartado “C. Finalidades y bases legitimadoras” y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de las mismas.

Los datos tratados para las finalidades indicadas en la Política de Cookies correspondiente al Sitio Web en el que navegue, se conservarán de conformidad con lo indicado en dicha Política de Cookies.

Los criterios que GENERALI utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de GENERALI relacionados con la correcta gestión de la relación con usted.

 

I. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad en la siguiente dirección: GENERALI España de Seguros y Reaseguros, S.A., Pl. de Manuel Gómez-Moreno, 5. 28020 Madrid, o al siguiente email: dataprotection.es@generali.com.

GENERALI le facilitará el ejercicio de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• Acceso: obtener sus datos personales objeto de tratamiento por GENERALI.
• Rectificación: solicitar la rectificación de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado la limitación del tratamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a la realización de acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias.
• Portabilidad: en determinadas circunstancias, podrá recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

El consentimiento que, en su caso, hubiera dado podrá ser retirado por usted en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado de acuerdo con su consentimiento hasta el momento de la retirada.

Puede obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual tiene usted derecho a presentar una reclamación en el caso de que considere que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

 

Cambios y actualizaciones del aviso de privacidad

Considerando las posibles modificaciones de las leyes de privacidad aplicables, GENERALI puede actualizar, total o parcialmente, este aviso de privacidad. Cualquier cambio o actualización se comunicará de conformidad con las leyes aplicables y también a través de la publicación en el sitio web de GENERALI siguiente: https://www.generali.es/quienes-somos/privacidad

Fecha de la última actualización: Marzo de 2026